Пользовательские сценарии для юзабилити-тестирования - редакция
вер.1 от 25.01.2018
Онлайн-сервис вопросов и ответов отраслевого направления (промышленная экология). Пользователи-”клиенты” задают вопросы, пользователи-”эксперты” на них отвечают. В будущем сервис будет платным (клиенты будут платить за ответы на вопросы, эксперты - получать эту оплату за вычетом комиссии сайта). На данный момент платные функции отключены.
Сайт открыт для всех пользователей, в т.ч. незарегистрированных, однако они пользоваться его функциями не могут. Имеется особая разновидность пользователей-”клиентов” - подписчики журнала “Экология производства”. Они имеют определенные привилегии по использованию функций сайта. Подписчики получили по почте т.наз. код подписчика (ecoindustry), который им предлагается ввести при регистрации.
Основные пользователи сайта - промышленные экологи и специалисты по охране окружающей среды (главным.образом, женщины 25-50 лет с функциями делопроизводителей), в техническом отношении, как правило, - непродвинутые пользователи, не имеющие большого опыта взаимодействия с онлайн-системами. Их вопросы связаны с проблемами, возникающими в ходе выполнения обязанностей, - чаще всего, с оформлением документов и выполнением требований постоянно меняющегося законодательства.
Задача заключается в том, чтобы вопроизвести поведение непродвинутого пользователя, не знакомого изначально с функционалом сайта.
Тестовый ответ - редакция
Уважаемый гость!
Ответы на вопросы на нашем сайте могут просматривать только пользователи, зарегистрированные как клиенты.